Rita Maria Nunes

Delegar é uma das palavras mais mal compreendidas na gestão. Muitos empresários dizem que delegam, quando na realidade apenas distribuem tarefas. E depois frustram-se quando as coisas não correm como esperavam.   Delegar não é passar trabalho.  É passar contexto, critérios e responsabilidade.   Sempre que um empresário me diz “já tentei delegar, mas não funciona”, faço duas perguntas:   A pessoa sabe exatamente o que é esperado dela?  Existe um processo que a ajude a decidir sozinha?  Na...

A desorganização raramente aparece nas demonstrações financeiras. Não surge numa linha específica da contabilidade. Não vem assinalada a vermelho nos relatórios mensais.  Mas cobra. Cobra todos os dias.  Cobra em tempo perdido. Em decisões adiadas. Em retrabalho. Em tensão interna. Em desgaste emocional.  Já acompanhei empresas que pareciam saudáveis à superfície. Faturação aceitável. Clientes regulares. Equipa estável. Mas bastava observar o dia a dia para perceber que havia uma sangria...

Há empresas onde tudo é urgente.  Emails urgentes. Clientes urgentes. Problemas urgentes. Decisões urgentes.   À primeira vista, parece dinamismo. Parece compromisso. Parece uma equipa “em cima do acontecimento”. Mas, olhando mais de perto, quase sempre é outra coisa:   falta de estrutura .   Quando tudo é urgente, ninguém tem tempo para pensar. E quando ninguém pensa, o negócio entra num modo de sobrevivência permanente. Decide-se rápido, reage-se muito, planeia-se pouco. E, aos poucos, a...