Delegar é uma das palavras mais mal compreendidas na gestão. Muitos empresários dizem que delegam, quando na realidade apenas distribuem tarefas. E depois frustram-se quando as coisas não correm como esperavam.   Delegar não é passar trabalho.  É passar contexto, critérios e responsabilidade.   Sempre que um empresário me diz “já tentei delegar, mas não funciona”, faço duas perguntas:   A pessoa sabe exatamente o que é esperado dela?  Existe um processo que a ajude a decidir

Há empresas onde tudo é urgente.  Emails urgentes. Clientes urgentes. Problemas urgentes. Decisões urgentes.   À primeira vista, parece dinamismo. Parece compromisso. Parece uma equipa “em cima do acontecimento”. Mas, olhando mais de perto, quase sempre é outra coisa:   falta de estrutura .   Quando tudo é urgente, ninguém tem tempo para pensar. E quando ninguém pensa, o negócio entra num modo de sobrevivência permanente. Decide-se rápido, reage-se muito, planeia-se pouco. E,

Todos os anos, quando se fala em planeamento, a conversa gira à volta do que vai ser feito: novos projetos, novas ideias, novas apostas. Crescer, expandir, acrescentar.   Quase nunca se fala do oposto. E devia.   Um dos exercícios mais difíceis, e mais transformadores, que faço com empresários é este:   O que é que vais parar de fazer este ano?   O silêncio que se segue é sempre revelador.   Parar é visto como fracasso. Como desistência. Como perda. Mas, na realidade, parar é

Todos os anos, em janeiro, vejo listas bem-intencionadas a circular:   crescer X%  faturar mais xxxx€  contratar n colaboradores  equilibrar melhor a vida pessoal!!  “organizar a empresa”  Objetivos legítimos. Alguns até urgentes, necessários e fulcrais para o desenvolvimento da empresa.   O problema não está nos objetivos….está no vazio que vem logo a seguir!   Porque definir objetivos é fácil. Difícil é responder à pergunta que quase ninguém faz:   como é que isto vai acont

Existe uma crença profundamente enraizada no mundo empresarial: a de que quem trabalha mais, ganha mais. É quase uma moral invisível, passada de geração em geração, reforçada por histórias de sacrifício e glorificação do esforço.   Mas a realidade é menos romântica, e muito mais exigente.   Ao longo dos anos, acompanhei empresários que começavam o ano a todo o gás. Horas intermináveis, fins de semana ocupados, agendas sobrelotadas. Em março já estavam cansados. Em junho, irri

Há erros barulhentos nos negócios: investimentos falhados, contratações erradas, decisões precipitadas. Esses são fáceis de identificar. Doem no imediato. E por vezes doem muito!   Mas existe um erro muito mais perigoso, precisamente porque é silencioso. Acontece todos os anos, sobretudo em janeiro, e só se revela meses depois, quando já é difícil corrigir.   Esse erro chama-se   confundir movimento com progresso .   Janeiro é fértil em atividade. Reuniões, ideias novas, proj

Há empresas que trabalham muito.  Outras que trabalham bem.  E há as que trabalham muito… para irem a lugar nenhum.   Quando começo um processo de consultoria estratégica, o primeiro passo é sempre o mesmo: perceber se a empresa tem direção ou apenas movimento. E não imaginas quantas vivem ocupadas, produtivas, atarefadas…mas sem estratégia.   Há uns meses, perguntei a um empresário:  “Se eu te desse 10 horas extra por semana, saberias exatamente onde as aplicar?”  Ele ficou

A frase mais comum que ouço?  “Rita, preciso vender mais.”  E muitas vezes respondo:  “Será mesmo?”  Um diagnóstico financeiro é das ferramentas mais transformadoras que existem porque abre os olhos para o que não se vê no dia a dia. Lembro-me de uma empresária brilhante que acreditava que a empresa estava a sofrer por falta de vendas. A equipa insistia no mesmo. Os relatórios também pareciam apontar nessa direção.  Mas quando mergulhámos nos dados, a história revelou outra v

Há empresários que me procuram com uma convicção serena: “Rita, acho que está tudo bem.” E às vezes está. Mas muitas vezes… está quase.  Uma auditoria financeira é o momento da verdade. Não é simpática, não é romântica e não faz festinhas na cabeça. Mas salva empresas e isso interessa-me mais do que qualquer floreado.  Lembro-me de uma empresa que crescia todos os meses. Faturava bem. Recrutava. Investia. Mas algo no discurso do dono tinha pequenas fissuras: dúvidas vagas, de

Hoje é dia de greve geral. Mais uma. E, como sempre, protestamos contra mudanças à lei laboral, como se a legislação fosse o último bastião que protege o trabalhador português. Mas deixo uma pergunta incómoda:   Porque é que os países com leis laborais mais flexíveis são os países onde os trabalhadores vivem melhor? Portugal vs. Economias Desenvolvidas: O Comparativo que Raramente Queremos Fazer Vamos olhar para alguns modelos que funcionam: Dinamarca, Holanda, Suíça e mesmo

Sempre que começo um projeto de processos internos, alguém diz com orgulho: “Aqui damos conta do recado à nossa maneira.” E eu sorrio, porque isso costuma significar “a casa está de pé… até ao dia em que não estiver”.  Uma empresa que acompanhei durante 2 anos vivia assim: tudo resolvido “à portuguesa”, com improviso, talento e boa vontade. E funcionava, claro. Até que começaram as dores invisíveis: prazos perdidos, tarefas duplicadas, clientes à espera, pessoas cansadas, con

Ser dono de uma empresa é uma experiência solitária. Entre decisões difíceis, preocupações com a equipa, finanças, marketing e operação,...

Sabes aquele dia em que acordas e dizes: “Hoje vou tirar o dia só para pensar no futuro da empresa”? E depois alguém falta. Ou um cliente...

Sabes aquele momento em que te queixas de que a equipa não tem iniciativa, os resultados não aparecem, os clientes andam mais exigentes...

Frases bonitas na parede... e depois?  Quantas vezes já entraste numa empresa, olhaste para a parede da receção e leste algo como:  “Ser...

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As eleições legislativas de 2025 estão aí à porta. E embora o debate político tenda a centrar-se na habitação, saúde ou corrupção, há uma...

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